条款 01
这份说明覆盖的页面与场景
无论您是从电脑浏览器进入入口分类页，还是用手机小屏打开首页首屏的 BET 入口，只要您访问的是十博10品牌认证通道下的页面，本说明都适用：包括首页的入口指引、版本专题的变更记录、电脑端访问分类索引、使用指南以及联络通道。
如果您在合作方或第三方页面上看到与品牌相关的信息，那部分内容的处理方式由该页面自行说明，不在本说明范围内。站内关于内容使用规范与责任划分，可查看使用条款。
条款 02
我们记录哪些信息
信息大致分为两类，来源不同，用途也不同。
您主动提供给我们的
- 通过客服邮箱或电话告知的称呼、联系方式与咨询内容；
- 描述问题时附带的页面名称、版本号或批次号，例如 V3.1、-820 批次；
- 您希望我们回访的方式与方便接听的时间段。
访问过程中产生的
- 设备类型与屏幕尺寸，用于判断应给您小屏入口还是电脑端分类；
- 浏览器类型、界面语言与大致所在地区；
- 您浏览过的栏目路径与停留情况，例如从版本记录进入使用指南；
- 访问时间与来源页面，用于排查入口打不开一类的问题。
咨询入口定位或版本差异时，您不需要提供证件号码、账户口令或任何支付信息；这些问题本身也用不到它们。
条款 03
信息用在哪些服务环节
记录下来的内容只服务于让您更快找到该找的地方，具体落在四件事上。
- 入口定位与设备适配
- 根据您使用的设备与屏幕宽度，决定首屏先呈现小屏入口还是电脑端栏目索引，减少来回切换。
- 版本差异提醒
- 当您查看的是旧批次内容时，提示当前稳定版本为 V3.1，并给出对应变更说明的位置。
- 问题响应
- 客服依据您描述的页面与版本信息复现问题，把答复写得具体，而不是让您反复解释同一件事。
- 栏目与索引优化
- 汇总各栏目的访问情况，判断哪些入口说明需要补充，哪些分类名称容易让人找错方向。
条款 04
Cookie 与本地存储的使用
站内使用浏览器本地存储，目的都很具体：记住您上次查看的版本批次，让下次打开时停在相近的位置；记住您是否选择了减少动效等界面偏好；以及保留导航的展开状态。这些记录存放在您自己的浏览器里，不会用于跨站广告投放。
您可以随时在浏览器设置中清除已有记录，或直接关闭本地存储。关闭之后，全部条款、入口分类与指南内容依然可以正常阅读，只是每次都需要重新选择查看的版本与界面偏好。
如果您与他人共用一台设备，清除本地存储也能让下一位使用者从默认状态开始浏览。
条款 05
安全措施与保存期限
信息在传输环节采用加密方式，存放于受控的服务器环境中。内部按岗位划分查看权限：客服响应与索引校对岗位可以接触访客留言与咨询记录，其余岗位只看到汇总后的栏目访问情况，看不到具体某位访客的来信内容。
维护团队按版本发布、索引校对、内容更新和客服响应四条线协作，涉及访客信息的操作都留有记录，便于回溯哪一次改动、由哪一环完成。
咨询记录在问题处理完毕后再保留一个必要的回查周期，用于同一问题的后续跟进；超过该周期后予以删除或做匿名化处理，仅保留不指向任何个人的统计结果。栏目访问数据以汇总形式保存，不长期保留可识别到单次访问的明细。
条款 06
您可以提出的要求与联系方式
对于与您相关的信息，您可以要求查询我们保存了哪些内容、更正写错的部分、删除不再需要的记录，也可以随时收回此前给出的同意。写信或来电说明您的诉求即可，我们会告知处理方式与进度。
紧急事宜可通过首页首屏的 BET 小屏入口留言；需要更完整的联络方式与服务说明，请前往联络通道。
政策内容会随版本更新同步调整，当前对应 V3.1 与 -820 批次；调整后的说明在本页直接呈现，您随时可以回到这里查看最新表述。